반품 정책

반품 기간	반품 배송	상태	환불하다
배송 후 30일 이내	구매자는 품질과 관련 없는 문제에 대해 비용을 지불합니다.	액세서리/선물이 그대로 포함된 원래 포장	불량: 전액 환불(제품 비용, 배송비, 고객이 지불한 팁 포함); 불량이 아닌 경우: 제품 비용 환불(배송비, 고객이 지불한 팁 제외)

참고: 30일이 지난 상품은 품질 관련 문제가 아닌 반품은 불가합니다. 품질 문제가 있는 경우, 보증 기간 내 수리/교환을 위해 저희에게 문의해 주세요.

◆ 반품/환불 절차
1. 주문 번호와 반품 사유를 support@lekuo.com으로 이메일로 LeKuo 지원팀에 문의하여 반품 배송 주소나 선불 반품 라벨(해당되는 경우)을 받으세요.
2. 고객님의 비용으로 원하시는 운송 회사를 선택하시거나 제공된 선불 반품 라벨(해당되는 경우)을 사용하여 소포를 반송해 주세요.
3. 운송 중 발생할 수 있는 손상을 최소화하기 위해 제품을 안전하게 포장해 주세요. 소포가 발송되면 이메일로 운송장 번호를 알려주세요.
4. 환불은 일반적으로 LeKuo 창고 직원이 반품 상품을 수령한 후 3~5영업일 이내에 처리됩니다. 환불은 구매 시 사용하신 결제 수단(PayPal, 신용카드, 직불카드 등)을 통해 이루어집니다.
참고: 반품 주소는 ACASIS에서만 지정됩니다. 전용 반품 주소를 받으시려면 support@lekuo.com으로 문의해 주세요. 승인되지 않은 반품은 환불되지 않습니다.

◆ 검사 및 승인

- 반품된 품목을 수령하면 당사 팀에서 해당 품목을 검사하여 위에 언급된 적격 기준을 충족하는지 확인합니다.
- 해당 품목이 환불이나 교환에 적합하다고 판단되는 경우, 당사는 그에 따라 요청을 처리합니다.
- 해당 상품이 적격 기준을 충족하지 못할 경우, 당사는 환불이나 반품을 거부할 권리가 있습니다.

◆ 책임서

LeKuo에서 제공한 선불 배송 라벨을 사용하여 반품하는 경우, LeKuo는 운송 중 발생하는 손상이나 분실에 대해 책임을 집니다. 품질과 관련 없는 반품 사유로 인한 경우, 구매자는 운송 중 발생하는 손상이나 분실에 대한 책임을 져야 합니다. LeKuo는 품질과 관련 없는 사유로 배송 중 손상되거나 분실된 품목에 대해 환불을 제공하지 않습니다.

자유롭게 주시기 바랍니다 문의하기 다른 질문이나 우려 사항이 있으시면 문의해 주세요.