配送ポリシー
私たちの目標は、お住まいの地域を問わず、幅広い配送オプションをご提供することです。毎日、世界中の何百ものお客様に商品をお届けし、最高レベルのサービスをご提供できるよう努めています。
1.配送サービスと配送エリア
現在、当社は米国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、ニュージーランド、チリ、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、オランダ、ポーランド、ベルギー、ポルトガル、ルクセンブルク、ルーマニア、韓国、シンガポール、日本、マレーシア、フィリピン、タイ、ロシア、中国（香港、マカオ、台湾）への配送サービスを提供しています。
配送方法：USPS/DHL/UPS Express/Fedex/Yun Express/SF Express/China Post
2. 配送時間と料金
2.1 配送時間
注文の配送期間は 2 つの部分に分かれています。
処理時間: 1営業日
配送時間:
クイックリファレンス: 国コードを確認して、お住まいの国/地域の配送期間を表示します。
| JP | 4-5 |
| PH / TH | 5-6 |
| 香港 / ミズーリ州 / 台湾 / 米国 | 5-8 |
| オーストラリア / シンガポール / 韓国 / スイス | 5～10 |
| 英国 / フランス / ドイツ / イタリア | 6-10 |
| スペイン語 / オランダ語 / ポーランド語 / ベルギー語 | |
| PT / RO | |
| 私の | 8～10 |
| MX | 8～12歳 |
| カリフォルニア州 | 8～15歳 |
| ニュージーランド / クロアチア / ルクセンブルク / ブルガリア | 7-30 |
注：配送時間は通常の状況下での通常の輸送時間です。例外的な状況では遅延が発生する場合があります。
2.2 送料
39ドル以上のご注文で送料無料となります。必要に応じて、荷物の重量に応じた料金で、迅速な配送オプションをご利用いただけます。
より速いまたは指定された宅配便サービス（例：DHL、UPS、Fedex）が必要な場合は、 sales@lekuo.com までご連絡ください。
| レート名 | 状態 | 価格 |
|---|---|---|
| ユンエクスプレス |
注文金額 ≤ 19 注文金額 ＜ 39 注文金額 ≥ 39 |
8.99ドル 6.99ドル 無料 |
正確な送料は、住所を入力した後にチェックアウトページで確認できます。
3.税金を支払う必要がありますか?
当社の配送料金には通常、ほとんどの国への輸入関税が含まれています。ただし、一部の国（ブラジル、スイス、アルバニアなど）では追加の輸入税が課される場合があります。その場合、受取人がこれらの税金を負担することになります。ご質問がございましたら、カスタマーサービスチームがいつでもお手伝いいたします。
発送通知
特別な配送のご要望は、LeKuoオフィシャルストアのカスタマーサービスまでお問い合わせください。お支払い前にご住所をご確認ください。ご住所を誤って入力された場合は、速やかにLeKuoまでご連絡ください。物流業者に連絡し、問題を解決いたします。LeKuoでご注文いただいた商品は、ご注文いただいた国にのみ発送いたします。発送後に住所の変更をご希望された場合、ご注文内容の更新は保証いたしかねます。また、発送後の住所変更に伴うあらゆるリスクおよび費用は、お客様のご負担となります。
ご注文の際には、商品を確実にお届けできるよう、お名前、ご住所、ご連絡先を正確にご入力ください。
LeKuo は、以下の理由により注文が遅延または拒否された場合、一切の責任を負いません。
- 遠隔地への輸送のため、配送時間が1〜2日遅れる場合があります。
- 荷受人の行為による遅延または配達不能。これらの行為には、発送後の住所変更、不明な住所または誤った住所の入力、連絡先の不備の入力、受取拒否などが含まれますが、これらに限定されません。
- 不可抗力による遅延。「不可抗力」とは、配送の遅延を引き起こす予期せぬ、避けられない、または克服できない客観的な状況およびその他の客観的な条件を意味し、これには、国または地域の航空または陸上輸送システムの制御または中断（例：天候による）、通信システムの干渉または故障、政府の措置、郵政行政の政策変更、戦争、地震、台風、洪水、火災、大雨、濃霧、その他の類似の事象が含まれますが、これらに限定されません。
- 航空禁制品、携帯電話、電子製品、壊れやすい製品、その他航空保安規制により航空貨物輸送ができない製品。
- 輸送規則違反により没収または廃棄された貨物。
- 週末、祝日、祭日には、郵便物や荷物は受取人の住所に配達できません。
- 受取人の住所が、宅配業者がアクセスできない学校、ユニット、または住宅コミュニティです。