配送ポリシー
当社の目標は、お客様がどこにお住まいであろうと、幅広い配送オプションを提供することです。当社は毎日、世界中の何百ものお客様に配送を行っており、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。
1.配送サービスと配送エリア
現在、米国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、ニュージーランド、チリ、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、オランダ、ポーランド、ベルギー、ポルトガル、ルクセンブルク、ルーマニア、韓国、シンガポール、日本、マレーシア、フィリピン、タイ、ロシア、中国（香港、マカオ、台湾）に配送サービスを提供しています。
配送方法：USPS/DHL/UPS Express/Fedex/Yun Express/SF Express/China Post
2. 配送時間と料金
2.1 配送時間
ご注文の配送期間は2つの部分に分かれています。
処理時間：1営業日
配送時間：
クイックリファレンス：国コードを確認して、お住まいの国/地域の配送期間を確認してください。
| JP | 4-5 |
| PH / TH | 5-6 |
| HK / MO / TW / US | 5-8 |
| AU / SG / KR / CH | 5-10 |
| UK / FR / DE / IT | 6-10 |
| ES / NL / PL/ BE | |
| PT / RO | |
| MY | 8-10 |
| MX | 8-12 |
| CA | 8-15 |
| NZ / CL / LU / BY | 7-30 |
注：配送時間は、通常の状況における標準的な輸送時間です。例外的な状況では、遅延が発生する場合があります。
2.2 配送手数料
39ドル以上のご注文で送料無料。ご希望の場合は、パッケージの重量に基づいた料金で速達オプションをご利用いただけます。
より速い、または指定された宅配サービス（DHL、UPS、Fedexなど）をご希望の場合は、sales@lekuo.comまでお問い合わせください。
| 料金名 | 条件 | 料金 |
|---|---|---|
| Yun Express |
注文金額 ≤ 19 注文金額 ＜ 39 注文金額 ≥ 39 |
$8.99 $6.99 無料 |
正確な送料は、住所を入力後、チェックアウトページで確認できます。
3. 税金を支払う必要がありますか？
特定の国/地域では、チェックアウト時に一部の税金と関税が請求されます。
追加の輸入関税、VAT、または通関手数料（該当する場合）は当社が負担します。
チェックアウト時に表示される最終金額が、支払い総額となります。
税関ポリシーは国によって異なる場合がありますのでご注意ください。
配送に関する注意
特別な配送のご要望については、LeKuo公式ストアのカスタマーサービスにお問い合わせください。お支払い前に住所をご確認ください。誤った住所を入力した場合は、LeKuoにタイムリーにご連絡ください。当社は物流業者に連絡して問題を解決します。LeKuoのご注文は、注文が行われた国にのみ発送できます。ご注文が発送された後に住所の変更を依頼された場合、ご注文が更新される保証はありません。また、ご注文が発送された後に住所を変更することによって発生する可能性のあるすべてのリスクと費用は、お客様の責任となります。
ご注文の際は、商品を正常にお届けできるよう、正しい氏名、住所、連絡先情報を必ず入力してください。
LeKuoは、以下の理由による注文の遅延または拒否について責任を負いません。
- 遠隔地への輸送のため、配送が1～2日遅れる場合があります。
- 受取人の行為による遅延または配送不能。これらの行為には、出荷後の住所変更、不明な住所または誤った住所の入力、不正確な連絡先情報の入力、受け取り拒否などが含まれますが、これらに限定されません。
- 不可抗力による遅延。「不可抗力」とは、予測不能、不可避、または克服不可能な客観的状況およびその他の客観的条件を指し、配送の遅延を引き起こします。これには、国または地域の航空または陸上輸送システムの管理または中断（例：悪天候）、通信システムの干渉または誤作動、政府の措置、郵便行政の政策変更、戦争、地震、台風、洪水、火災、豪雨、濃霧、その他類似の出来事が含まれますが、これらに限定されません。
- 航空安全規制により航空輸送サービスが利用できない航空禁制品、携帯電話、電子製品、壊れやすい製品、その他の製品。
- 輸送規制違反により没収または処分された貨物。
- 週末、祝日、祭日には、受取人の住所への郵便物や荷物の配達はできません。
- 受取人の住所が、宅配業者が立ち入り禁止となっている学校、単位、または住宅団地である場合。